Cronix Call Contact Center

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International Quality Summit Nueva York 2012

La International Quality Summit en Nueva York 2012 forma parte del programa anual de Premios B.I.D., Business Initiative Directions, creados para reconocer el prestigio de destacadas empresas, organizaciones y emprendedores. Este año, la ceremonia de entrega de premios se dío lugar durante la International Quality Summit en el New York Marriott Marquis de Nueva York , el 27 y 28 de mayo de 2012.



Premio otorgado a CRONIX en categoria ORO



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Cronix CIA LTDA

Inicio sus operaciones en 1999 con apenas 10 estaciones de trabajo. En el año 2001, sus instalaciones crecieron a más de 100 posiciones y al iniciar el 2011, en sus nuevas y modernas instalaciones, en la ciudad de Quito, cuenta con 1100 posiciones de tele asesores.

CRONIX, tiene el personal técnicamente entrenado y certificado en varias áreas del que hacer empresarial como ventas telefónicas de cualquier producto o servicio, aplicativos para la banca y servicios financieros, campañas de información y proceso electoral, actualización de base de datos, asistencia médica telefónica y todo producto en el que el teléfono sea el canal escogido para un más rápido y efectivo CONTACTO con su cliente o usuario de servicios.

Atendiendo siempre con cordialidad y una sonrisa en sus labios, cada interacción de nuestros expertos con sus clientes, es una experiencia de calidad de atención que busca todo el tiempo maximizar los resultados operativos de las campañas a nosotros encargadas.

En el modernísimo centro de tecnología, nuestros ingenieros aplican los últimos adelantos de la ciencia para poner a disposición de las áreas operativas, equipos y sistemas que están funcionando en línea 24 horas al día los 7 días a la semana en conexión directa con las bases de datos de nuestros clientes, con absoluta seguridad e integridad.

Con toda nuestra infraestructura y con la gran experiencia acumulada, CRONIX le invita a conocer de sus nuevos planes de servicios con los mejores estándares internacionales y sin lugar a dudas los precios más competitivos del mercado.

CRONIX esta en capacidad de proveer servicios de CONTACT CENTER con nivel internacional, que estamos seguros van a superar sus expectativas.

A finales del 2010 hemos conseguido certificar bajo la norma internacional COPC (Curstomer Operation Performance Center) a mas de 20 profesionales con amplia experiencia en el campo de Call Contact Center.

Para mejorar aun mas nuestros servicios tambien se ha conseguido la certificacion internacional en la norma Internacional ISO 9001/2008 para nuestro sistema de gestion de la calidad de forma que los procesos manejados internamente se encuentran bajo un estricto control y afinamiento constante.

Nuestro objetivo es convertirnos en su socio estratégico.

VIDEO CORPORATIVO

NUEVO SERVICIO DE TELEMEDICINA


Call Center

Cronix

Brinda el asesoramiento, venta, instalación y mantenimiento de software y hardware relacionados a mejorar la calidad de servicio a sus clientes dentro del centro de llamadas.

Cronix

Brinda la posibilidad de mantener un servicio de tercerización compartido el cual podrá ser una mezcla de los dos modelos anteriormente descritos.

Cronix

Ofrece esta alternativa para empresas que cuenten con la infraestructura necesaria como para poder instalar su propio call center en sitio, para esto Cronix Call Center instalará toda su infraestructura humana y tecnológica en su empresa.

Cronix

cuenta con la infraestructura necesaria para poder operar desde nuestras oficinas todos  los servicios antes descritos a través de sistemas informáticos de punta donde usted y su empresa podrán  contar con un sustancial ahorro en sus costos operativos y administrativos.